Comunicación electrónica jurídicamente vinculante
El uso del correo electrónico en la vida cotidiana de las empresas es cada vez más frecuente. En particular, la comunicación ofrece ventajas de tiempo tanto para el remitente como para el destinatario. Desde hace años es posible ponerse en contacto con Stadtwerke Kevelaer por vía electrónica. Todas las unidades organizativas y empleados de Stadtwerke Kevelaer pueden ser contactados directamente por correo electrónico.
A partir de ahora, los correos electrónicos jurídicamente vinculantes también pueden enviarse a Stadtwerke Kevelaer a través de la dirección de correo electrónico central vps@stadtwerke-kevelaer.de. Legalmente vinculante es cuando la forma escrita con firma manuscrita es exigida por la ley.
La firma manuscrita puede sustituirse en el procedimiento electrónico por una firma electrónica reconocida que cumpla los requisitos del artículo 2, apartado 1, punto 2, de la Ley alemana de Firma Electrónica(SigG).
El formulario electrónico recibido por Stadtwerke Kevelaer tiene el mismo efecto jurídico que el formulario en papel firmado.
Tenga en cuenta que Stadtwerke Kevelaer sólo puede verificar firmas electrónicas cualificadas de los prestadores de servicios de certificación (centros de confianza) mencionados en las condiciones generales para la comunicación electrónica. Si utiliza otras firmas, éstas no sustituyen a la forma escrita en la comunicación electrónica con Stadtwerke Kevelaer.
Además, los mensajes a la administración pueden enviarse en el futuro de forma encriptada para garantizar la confidencialidad. De este modo se evita que correos electrónicos con contenido sensible puedan ser leídos o manipulados inadvertidamente por personas no autorizadas. Para aplicar las innovaciones técnicas, Stadtwerke Kevelaer ha creado una sala de correo virtual, abreviada VPS.
Condiciones marco para la comunicación electrónica en los procedimientos administrativos
De acuerdo con las disposiciones del Derecho administrativo(artículo 3a de la Ley de Procedimiento Administrativo del Estado de Renania del Norte-Westfalia - VwVfG NRW), la comunicación electrónica jurídicamente vinculante es posible en los procedimientos administrativos, siempre que el destinatario haya abierto el acceso a tal efecto. § El artículo 126a del Código Civil alemán se aplica en consecuencia en el Derecho privado.
El acceso electrónico (la transmisión de documentos electrónicos) a Stadtwerke Kevelaer para la comunicación electrónica legalmente vinculante entre ciudadanos, personas jurídicas de derecho privado y público y Stadtwerke en el sentido del artículo 3 a VwVfG NRW está abierto.
Las notificaciones y documentos legalmente vinculantes pueden enviarse electrónicamente a Stadtwerke Kevelaer a través de la sala de correo virtual (VPS) de Stadtwerke Kevelaer. La firma manuscrita necesaria para muchos trámites oficiales se sustituye por la firma electrónica reconocida.
El tamaño total de los correos electrónicos que se pueden recibir está limitado a 35 MB. Los correos electrónicos de mayor tamaño se rechazan automáticamente.
Para garantizar la confidencialidad de sus mensajes, puede enviarnos mensajes cifrados. Stadtwerke Kevelaer admite los siguientes métodos de cifrado.
- S/MIME
Para el cifrado necesitas nuestra llamada clave pública. Puede descargarla en el área de descargas de esta página.
Actualmente, Stadtwerke Kevelaer puede verificar la autenticidad y validez de las firmas de los siguientes prestadores de servicios de certificación (centros de confianza):
- S-Trust
- DATEV eG
- D-Trust
- TeleSec
- TC TrustCentre
Si utiliza firmas distintas de las mencionadas, ¡esto no sustituye a la forma escrita! Le seguirá una nota escrita.
Si aún no puede utilizar la tecnología de comunicación electrónica, utilice la comunicación en papel.
Si se abren opciones diferentes o adicionales en el curso de la implantación de aplicaciones de administración electrónica, se le informará aquí o de manera adecuada.
Si envía correos electrónicos con archivos adjuntos a Stadtwerke Kevelaer, tenga en cuenta que la administración no puede admitir todos los formatos de archivo y aplicaciones habituales en el mercado.
Se pueden editar los siguientes formatos de archivo:
Adobe Acrobat (.pdf) Rich Text Format (.rtf) Archivos de texto en formato ASC II (.txt) Microsoft Word (.doc,.docx) Microsoft Excel (.xls,.xlsx) Intercambio de datos simplemente estructurados (.
csv) Microsoft Powerpoint (.ppt, .pps) Joint Photographic Experts Group (.jpg o .jpeg) Archivos de imagen en formato Tagged Image File Format (.tif) Archivos de dibujo (.dwg,.dxf)
Información general sobre comunicación electrónica:
El tamaño total de los correos electrónicos entrantes está limitado a 20 megabytes(MB). Los correos electrónicos de mayor tamaño se rechazan automáticamente
Tenga en cuenta que al enviar un correo electrónico a Stadtwerke Kevelaer no puede descartarse el acceso no autorizado o la falsificación durante la transmisión.
Si un correo electrónico no puede procesarse, el destinatario le informará de ello. Este caso puede desencadenarse, por ejemplo, por virus informáticos, problemas técnicos generales o desviaciones de las condiciones técnicas mencionadas.
Esta información sólo se aplica a la comunicación con Stadtwerke Kevelaer y no se aplica a las referencias a ofertas de terceros, por ejemplo, otras autoridades.
Cifrado
Para garantizar la confidencialidad de sus mensajes, puede enviarlos a Stadtwerke Kevelaer de forma encriptada.
La clave pública de Stadtwerke Kevelaer está disponible para su descarga:
Si utiliza formatos de archivo distintos de los anteriores, su correo electrónico no podrá ser procesado.
Si su correo electrónico no puede procesarse, se le informará lo antes posible. Esto puede deberse, por ejemplo, a virus informáticos, problemas técnicos generales o desviaciones de las condiciones técnicas mencionadas.
La información mencionada se aplica únicamente a la comunicación con Stadtwerke Kevelaer y no se aplica a las referencias a ofertas de terceros, como otras autoridades o instituciones.