Services pédagogiques
Certains parents ont simplement besoin d'un conseil en cas de soucis ou de problèmes avec leurs enfants. Mais parfois, la situation au sein de la famille est telle que les parents ne savent plus quoi faire. Cela peut avoir différentes raisons, comme par exemple l'éducation des enfants, des sentiments de surmenage, une séparation ou un divorce. Dans ces situations, les familles, les enfants et les jeunes peuvent s'adresser au service de la jeunesse.
Dans la ville de pèlerinage de Kevelaer, il existe un "service social général" (ASD). Auprès de l'ASD, les parents peuvent obtenir des conseils gratuits et complets de la part d'un personnel pédagogique qualifié.
Les spécialistes pédagogiques soutiennent et aident à résoudre les conflits et les crises, conseillent en cas de problèmes d'éducation, de gestion des problèmes quotidiens, de questions et de demandes concernant les handicaps (pour les enfants et adolescents handicapés psychiques) ainsi que pour les questions de droit de la famille. Ils informent sur les possibilités de soutien et les autres aides possibles. Il s'agit de tenir compte des souhaits et des demandes des personnes concernées. La collaboration des familles, des parents, des enfants et des jeunes est importante, tant pour la recherche d'une aide adaptée que pour la mise en œuvre de l'aide.