Foire aux questions sur les eaux usées
J'aimerais installer un compteur de jardin. Que dois-je faire ?
Vous souhaitez économiser les taxes sur les eaux usées pour la consommation d'eau dans le jardin ? Un compteur de jardin peut vous aider. Vous pouvez l'acheter dans un magasin de bricolage et le raccorder vous-même. Vous nous communiquez le numéro du compteur de jardin, l'état d'installation et la date d'installation. Le compteur de jardin sera relevé à la fin de l'année en même temps que le compteur principal.
D'ailleurs, le délai légal d'étalonnage de six ans s'applique également aux compteurs de jardin. Tout comme nous changeons le compteur principal chez vous tous les six ans, vous devez remplacer votre compteur de jardin tous les six ans.
J'ai une petite station d'épuration ou une fosse sans égout. Où dois-je m'adresser pour la vidange ?
La vidange régulière des fosses sans égout et des petites stations d'épuration est effectuée par la société Peeters Landtechnisches Lohnunternehmen GmbH, Boyensteg 24, 47574 Goch-Hülm. Vous pouvez prendre rendez-vous pour l'évacuation par téléphone au 0 28 23 / 8 74 75.
Comment puis-je communiquer ou modifier mes coordonnées bancaires ?
Vous pouvez nous envoyer une lettre informelle ou un e-mail à vertrieb@stadtwerke-kevelaer.de avec vos coordonnées bancaires. Veuillez y mentionner votre numéro de client. Vous pouvez également utiliser notre formulaire de mandat de prélèvement Sepa Basis.
Comment puis-je modifier le montant et/ou l'échéance de mes prélèvements ?
N'hésitez pas à nous appeler au 0 28 32 / 93 13-0 ou à nous écrire une lettre (Stadtwerke Kevelaer, Kroatenstr. 125, 47623 Kevelaer) ou un e-mail à partir de vertrieb@stadtwerke-kevelaer.de.
J'ai besoin d'une copie de ma facture annuelle
Nous vous enverrons volontiers une copie de votre facture annuelle. Nous avons seulement besoin de votre numéro de client ou de l'adresse du lieu de consommation.