Communication électronique juridiquement contraignante

L'utilisation du courrier électronique dans la vie professionnelle quotidienne est de plus en plus courante. La communication permet notamment de gagner du temps, tant du côté de l'expéditeur que du destinataire. Depuis des années, il est possible d'entrer en contact avec les services municipaux de Kevelaer par voie électronique. Toutes les unités organisationnelles et tous les collaborateurs des services municipaux sont directement joignables par e-mail.

Dès à présent, il est également possible d'envoyer des e-mails juridiquement contraignants à la Stadtwerke Kevelaer via l'adresse e-mail centrale vps@stadtwerke-kevelaer.de. Le caractère juridiquement contraignant résulte du fait que la loi exige la forme écrite avec signature manuscrite.

Dans le cadre de la procédure électronique, la signature manuscrite peut être remplacée par une signature électronique qualifiée qui remplit les conditions de l'article 2, paragraphe 1, point 2, de la loi sur la signature électronique(SigG).

La forme électronique reçue par les services municipaux de Kevelaer développe alors le même effet juridique que la forme papier signée.

Veuillez noter que la Stadtwerke Kevelaer ne peut vérifier que les signatures électroniques qualifiées des fournisseurs de services de certificats (Trust Centers) désignés sous Conditions générales pour la communication électronique. Si vous utilisez d'autres signatures, celles-ci ne remplacent pas la forme écrite dans la communication électronique avec la Stadtwerke Kevelaer.

Par ailleurs, les messages destinés à l'administration peuvent désormais être envoyés sous forme cryptée afin de garantir la confidentialité. Il est ainsi exclu que des e-mails au contenu sensible soient lus par des personnes non autorisées ou manipulés à leur insu. Afin de pouvoir mettre en œuvre les nouveautés techniques, la Stadtwerke Kevelaer a mis en place un service de courrier virtuel, en abrégé VPS.

Conditions générales pour la communication électronique dans les procédures administratives

Conformément aux dispositions du droit administratif(§ 3 a de la loi sur la procédure administrative pour le Land de Rhénanie-du-Nord-Westphalie - VwVfG NRW), la communication électronique juridiquement contraignante est possible dans la procédure administrative, dans la mesure où le destinataire a ouvert un accès à cet effet. Le § 126a du Code civil allemand s'applique par analogie au droit privé.

L'accès électronique (la transmission de documents électroniques) à Stadtwerke Kevelaer pour une communication électronique juridiquement contraignante entre les citoyens, les personnes morales de droit privé et de droit public et les services municipaux au sens du § 3 a VwVfG NRW est ouvert.

Les communications et documents juridiquement contraignants peuvent être envoyés électroniquement à la Stadtwerke Kevelaer via le service de courrier virtuel(VPS) de la Stadtwerke Kevelaer. La signature manuscrite nécessaire pour de nombreux processus administratifs est remplacée par la signature électronique qualifiée.

La taille totale des e-mails pouvant être reçus est limitée à 35 Mo. Les e-mails plus volumineux sont automatiquement rejetés.

Pour garantir la confidentialité de vos messages, vous pouvez nous envoyer des messages cryptés. Les méthodes de cryptage suivantes sont prises en charge par la Stadtwerke Kevelaer.

• S/MIME

Pour le cryptage, vous avez besoin de notre clé publique. Celle-ci peut être téléchargée dans la zone de téléchargement de cette page.

Stadtwerke Kevelaer peut actuellement vérifier l'authenticité et la validité des signatures des prestataires de services de certification (Trust Center) suivants :

• S-Trust
• DATEV eG
• D-Trust
• TeleSec
• TC TrustCenter

Si vous utilisez d'autres signatures que celles mentionnées ci-dessus, cela ne remplace pas la forme écrite ! Une note écrite suit !

Si vous ne pouvez pas encore utiliser la technique de la communication électronique, nous vous prions de recourir à la communication papier.

Si, dans le cadre de la mise en œuvre d'applications de cyberadministration, des possibilités différentes ou supplémentaires sont ouvertes, vous en serez informé ici ou de manière appropriée.

Si vous envoyez des e-mails avec des fichiers joints à la Stadtwerke Kevelaer, veuillez noter que l'administration ne peut pas prendre en charge tous les formats de fichiers et applications courants sur le marché.

Les formats de fichiers suivants peuvent être traités :

Adobe Acrobat (.pdf)
Rich Text Format (.rtf)
Fichiers texte au format ASC II (.txt)
Microsoft Word (.doc,.docx)
Microsoft Excel (.xls,.xlsx)
Échange de données à structure simple (.csv)
Microsoft Powerpoint (.ppt, .pps)
Joint Photographic Experts Group (.jpg ou .jpeg)
Fichiers d'images au format Tagged Image File (.tif)
Fichiers de dessins (.dwg,.dxf)

Informations générales sur la communication électronique :

La taille totale des e-mails entrants est limitée à 20 mégaoctets(Mo). Les e-mails plus volumineux sont automatiquement rejetés

Nous attirons votre attention sur le fait que lors de l'envoi d'un e-mail à la Stadtwerke Kevelaer, une prise de connaissance non autorisée ou une falsification lors de la transmission ne peut être exclue.

Si un e-mail ne peut pas être traité, vous en serez informé par le destinataire. Ce cas peut être provoqué par exemple par des virus informatiques, des problèmes techniques généraux ou des divergences par rapport aux conditions techniques générales susmentionnées.

Ces informations ne sont valables que pour la communication avec Stadtwerke Kevelaer et ne s'appliquent pas aux renvois vers des offres de tiers, comme par exemple d'autres autorités.

Cryptage

Pour garantir la confidentialité de vos messages, vous pouvez les envoyer sous forme cryptée à la Stadtwerke Kevelaer.

La clé publique de la Stadtwerke Kevelaer est disponible au téléchargement :

Si vous utilisez des formats de fichiers différents de ceux mentionnés ci-dessus, votre courrier ne pourra pas être traité.

Si votre e-mail ne peut pas être traité, vous en serez informé le plus rapidement possible. Ce cas peut par exemple être provoqué par des virus informatiques, des problèmes techniques généraux ou des divergences par rapport aux conditions techniques générales susmentionnées.

Les indications susmentionnées ne sont valables que pour la communication avec les services municipaux de Kevelaer et ne s'appliquent pas aux renvois vers des offres de tiers, comme par exemple d'autres autorités ou institutions.