Het project werd in 2022 gelanceerd op initiatief van het bedevaartsoord Kevelaer voor een periode van twee jaar. Het werd al snel duidelijk dat de implementatie van een dergelijk vrijwilligersproject een nauwe samenwerking met ervaren partners vereiste. Het bestuur werkte daarom nauw samen met Caritas en de app-provider "Nyby" om het project te realiseren.
Het doel van het project was om nieuwe mensen te werven voor vrijwilligerswerk in aanvulling op de bestaande structuren - zelfs als ze geen lid waren van een organisatie. Het project was in de eerste plaats bedoeld om flexibele opdrachten voor vrijwilligers te bevorderen: individuele kortlopende opdrachten of individuele activiteiten waren mogelijk binnen het kader van het project en werden ook uitdrukkelijk gewenst. Maar ook bestaande verenigingen, organisaties en structuren werden door het project ondersteund. Het project testte ook eenvoudige, app-gebaseerde communicatiekanalen via de "Nyby" app-oplossing. De Nyby-app was al met succes getest door Caritas in een proefproject in Kevelaerer Klostergarten.
Instellingen en particulieren die hulp zochten, evenals de vrijwilligers, werden met elkaar verbonden door de coördinator Fabienne Lamorte van de Caritas Vereniging en het gebruik van de Nyby app. Er waren twaalf verschillende groepen binnen de app en in totaal 100 vrijwillige leden. Tijdens de tweejarige projectperiode werden ongeveer 40 aanvragen succesvol afgerond met behulp van de app.
Dankzij de energieke inzet van de vrijwilligers kregen bewoners van het Regina Pacis Haus bijvoorbeeld ondersteuning om deel te nemen aan de rolstoelbedevaart in Kevelaer. Er werden extra hardwerkende helpers geworven om de circustent op te zetten voor het circusproject op basisschool St Hubertus in Kevelaer. Dankzij het vrijwilligersplatform heeft een voormalige inwoner van Kevelaer regelmatige ondersteuning gevonden bij het verzorgen van het graf van zijn overleden familielid. Verschillende technische verzoeken van bewoners van de Klostergarten, zoals het instellen van een Google-account, bellen naar het buitenland via Skype of computerupdates, werden met succes gerealiseerd door het gebruik van de app. De kinderen van de basisschool profiteerden ook van het gebruik van het vrijwilligersplatform: Het project werd gebruikt om de tafelvoetbaltafel in de OGS van basisschool St Franziskus in Twisteden te repareren en de Kettcars in de OGS van basisschool St Hubertus in Kevelaer werden ook gerepareerd. Begeleide wandelingen voor mensen met een verstandelijke beperking, uitstapjes naar artsen en instanties en de montage van meubilair behoren ook tot de succesvol afgehandelde aanvragen. Veel geïnteresseerde vrijwilligers en instellingen uit verschillende sociale sectoren werden in persoonlijke gesprekken voor het vrijwilligersproject gewonnen en zo in het bedevaartsoord Kevelaer in een netwerk opgenomen. Informatie over het vrijwilligersplatform werd aan geïnteresseerden doorgegeven via flyers die ter inzage lagen en goed perswerk van het bedevaartsoord Kevelaer.
Het project bracht echter ook uitdagingen met zich mee: Aan de kant van de instellingen, die verantwoordelijk waren voor het publiceren van de hulpvragen in de app, zat er vaak veel personele en administratieve inspanning achter het organiseren van de opdrachten.
Zonder de hulpvragen daalde ook de vrijwilligersactiviteit. Het aantal leden van de Nyby app is de afgelopen maanden gestagneerd en er zijn uiteindelijk nauwelijks bestellingen gerealiseerd.
Discussies om de oorzaken van het gebrek aan aanvragen in de vrijwilligersapp en -assistentie te achterhalen, konden de activiteit niet verhogen.
Na gezamenlijk overleg zijn het bedevaartsoord Kevelaer en het Caritasverband Geldern-Kevelaer e.V. tot de conclusie gekomen dat er geen realistische kans is op een succesvolle voortzetting van het project. Het project zal daarom eind 2024 worden beëindigd.
De Caritasvereniging blijft echter een centraal aanspreekpunt voor flexibel vrijwilligerswerk in het bedevaartsoord Kevelaer met haar vrijwilligerscentrale, het Mechelhuis op de Kapellenplatz en het meergeneratiehuis op de Klostergarten. De behoefte aan ondersteuning blijft groot.
Vrijwilligers en instellingen werden geïnformeerd over het einde van het project en kregen informatie over alternatieve mogelijkheden en de mogelijkheid om toekomstige hulpvragen in te dienen via de Vrijwilligerscentrale Gelderland. Ondanks het einde van het project heeft de vrijwilligersapp veel mensen bij elkaar gebracht en velen blijven genieten van het regelmatige contact dat daaruit is voortgekomen.