In 1976 begon Bernd Pool zijn opleiding tot administratief medewerker bij de gemeente Kevelaer. Nadat hij zijn opleiding met succes had afgerond, werd hij aangenomen en werkte hij in verschillende functies in het stadsbestuur, waaronder de afdeling bouwpromotie/woningbouwsubsidie, het bureau voor sociale voorzieningen en het bureau voor bouwadministratie, waarmee hij zijn veelzijdigheid en goede kennis van gemeentelijke kwesties bewees.
Dankzij zijn professionele en persoonlijke vaardigheden werd hij in 1996 hoofd van het Kevelaer "Service Centre". Hier stelde hij nieuwe normen door burgers in staat te stellen een breed scala aan diensten op een competente en burgervriendelijke manier af te handelen op een centrale locatie. In het servicecentrum kon hij ook zijn enthousiasme voor de culturele en toeristische sector tonen, omdat deze gebieden hier ook gevestigd waren. Dankzij zijn goede netwerk in Kevelaer kon hij veel zaken via een kort ambtelijk kanaal afhandelen. Enkele van de evenementen die hij hielp initiëren, zijn tot op de dag van vandaag vaste prik in Kevelaer.
In zijn hele carrière heeft hij altijd zijn eigen stempel kunnen drukken, waarbij het idee van service voor burgers en gasten altijd een belangrijk aandachtspunt voor hem is geweest. Zijn nauwe banden met de Kevelaerer Wirtschaftsförderungsgesellschaft (WFG) sinds 1993 waren doorslaggevend voor zijn overname van de leiding van de WFG na het vertrek van Ruth Keuken in maart 2013. Hij leidde de WFG tot de opheffing ervan. Toen de taken van de WFG werden teruggegeven aan de administratie, werd hij plaatsvervangend hoofd van de stafafdeling van Kevelaer Marketing. In het kader van de reorganisatie van Kevelaer Marketing nam Bernd Pool in 2020 de leiding over van het huidige burgerbureau, waartoe ook de griffie behoort.
Zijn academische en professionele opleiding, waaronder het behalen van een administratief diploma aan de Academie voor Bestuurskunde en Economie in Düsseldorf in 1990, illustreert zijn interesse in professionele ontwikkeling. Bernd Pool werd in juli 2020 benoemd tot griffier. Een rol waarin hij met veel gevoel en empathie heeft gehandeld. Het is geweldig dat Bernd Pool ook na zijn pensionering als griffier aan de griffie verbonden blijft en deze rol als mini-job blijft vervullen.
Bernd Pool blijft ook in een erefunctie op veel gebieden betrokken bij het bedevaartsoord: Hij blijft voorzitter van het St Martin's Committee in Kevelaer en voorzitter van de Kevelaer - Bury St Edmunds Partnership Association. Hij is ook sterk betrokken bij de Kevelaerer Bürger-Schützen en is lid van de Rotary Club Kevelaer.
Bernd Pool heeft een belangrijke rol gespeeld bij de ontwikkeling van het gemeentebestuur van Kevelaer. De bedevaartsstad Kevelaer dankt Bernd Pool voor zijn jarenlange trouw, zijn engagement en de passie waarmee hij de belangen van de stad en haar burgers heeft behartigd. Burgemeester Dr. Dominik Pichler bedankt Bernd Pool voor zijn jarenlange inzet voor het bedevaartsoord Kevelaer: "Hij verlaat ons als een gewaardeerde medewerker met een schat aan ervaring. Ik wens hem het allerbeste, een goede gezondheid en veel mooie momenten in zijn welverdiende pensioen."