Toegankelijkheid
Verklaring over de toegankelijkheid van de website - algemene informatie
Het bedevaartsoord Kevelaer wil haar website toegankelijk maken. Ze moeten zo worden ontworpen dat ze voldoen aan de nationale wetgeving ter uitvoering van Richtlijn (EU) 2016/2102 van het Europees Parlement, namelijk de Wet inzake de gelijkheid van personen met een handicap (BGG NRW) en de Verordening toegankelijke informatietechnologie NRW (BITV NRW). De volgende verklaring over toegankelijkheid geldt voor de website https://www.kevelaer.de en haar subhoofdstukken, evenals voor onafhankelijke websites onder dit domein (subdomeinen).
Status van compatibiliteit met de BITV-vereisten
Delen van deze website voldoen gedeeltelijk aan het BITV en zullen in dit opzicht voortdurend worden verbeterd.
Niet-toegankelijke inhoud
- In principe worden toegankelijke of laagdrempelige PDF-documenten beschikbaar gesteld. Het kan niet worden uitgesloten dat sommige PDF-documenten niet toegankelijk zijn. Als u een niet-toegankelijk PDF-document tegenkomt waarvan de inhoud niet ook beschikbaar is op www.kevelaer.de, neem dan contact met ons op. We zullen proberen deze inhoud voor u toegankelijk te maken. Gebruik hiervoor het feedbackformulier.
- Video's op www.kevelaer.de zijn meestal ondertiteld, tenzij ze worden geleverd door externe aanbieders. Aan de toegankelijkheid wordt echter slechts gedeeltelijk voldaan omdat we alleen het gesproken woord transcriberen om redenen van bronnen.
- Op www.kevelaer.de en bijbehorende subdomeinen zijn soms toepassingen geïntegreerd waarmee gemeentelijke diensten elektronisch kunnen worden aangevraagd. Om technische redenen kunnen sommige functies van deze toepassingen niet altijd drempelvrij worden gerealiseerd. Niet-toegankelijke inhoud omvat momenteel met name de ingevulde PDF's of de PDF's die worden gegenereerd als gevolg van het invoeren van informatie via een wizard.
- Het kan voorkomen dat afbeeldingen en objecten geen alternatieve teksten bevatten, linkteksten onbegrijpelijk zijn, afkortingen en technische termen niet gelabeld zijn. Neem in dergelijke gevallen contact met ons op zodat we de fout kunnen herstellen.
Help ons de website verder te verbeteren op het gebied van toegankelijkheid en laat het ons weten als u het volgende tegenkomt:
- Inhoud die moeilijk toegankelijk is,
- Inhoud die niet compatibel is met de vereisten van het BITV.
Stuur een e-mail naar: internetredaktion@kevelaer.de of bel ons op: 02832 122-215 of gebruik het contactformulier.
Arbitragecentrum
Als je een overtreding meldt, zullen we proberen binnen een redelijke termijn een bevredigend antwoord te geven. Als je niet tevreden bent met onze reactie, heb je het recht om een arbitragecommissie in te schakelen in overeenstemming met artikel 10d van de Wet Gelijke Behandeling Gehandicapten NRW (BGG NRW). Deze instantie zal dan samen met jou en ons de omstandigheden van het gebrek aan toegankelijkheid vaststellen, zodat we dit naar ieders tevredenheid kunnen herstellen.
Meer informatie over de arbitrageprocedure en het indienen van een aanvraag is te vinden op: https://www.mags.nrw/ombudsstelle-barrierefreie-informationstechnik of rechtstreeks per e-mail op ombudsstelle-barrierefreie-it@mags.nrw.de.
De procedure is gratis voor alle burgers en is mogelijk zonder juridische bijstand. Op de website van het bemiddelingsorgaan kunt u lezen hoe de bemiddelingsprocedure werkt en hoe u een aanvraag indient.
Deze verklaring is opgesteld op 18/03/2024.