Электронная связь
Общие условия электронной связи с администрацией города Кевелаер
Электронные сообщения все чаще используются в повседневной деловой жизни. Эта форма электронной коммуникации экономит время как отправителя, так и получателя. Городской совет Кевелаера предлагает возможность электронного общения через электронную почту и De-Mail, а также онлайн-процедуры и онлайн-формы.
Для электронной связи с паломническим городом Кевелаер доступны следующие варианты:
- Использование адресов электронной почты и De-Mail, опубликованных в настоящее время на сайте www.kevelaer.de,
- Использование всех адресов электронной почты и De-Mail, указанных в муниципальных бланках, для ответов на соответствующее письмо,
- Использование онлайн-процедур и форм, предлагаемых на сайте www.kevelaer.de, при условии отправки этих данных в администрацию города.
Безопасность электронной почты
Незашифрованные сообщения электронной почты могут быть перехвачены и прочитаны или изменены третьими лицами на пути через Интернет.
Поэтому конфиденциальные данные никогда не следует отправлять по незашифрованной электронной почте!
Зашифрованные электронные письма можно отправлять в администрацию города через центральный адрес vps@kevelaer.de. В разделе загрузки можно загрузить публичный сертификат (S/MIME), необходимый для шифрования. Информацию о шифровании электронной почты , интеграции и использовании сертификатов S/MIME можно найти в руководстве пользователя вашей программы электронной почты.
Защита электронной почты
De-Mail шифруются при передаче и поэтому достаточно защищены от несанкционированного чтения и манипуляций. По этой причине администрация города не предлагает дополнительного метода шифрования для De-Mail. Передача электронных документов возможна как для неформальных, так и для формальных процессов.
Неформальные процессы
Процессы, не требующие собственноручной подписи в корреспонденции, могут быть представлены через все вышеупомянутые точки доступа.
Процессы, связанные с формой
Сделки, требующие собственноручной подписи в корреспонденции, могут, если иное не предусмотрено законом, совершаться в письменной форме путем
- в формате PDF с квалифицированной электронной подписью в соответствии со статьей 3 № 12 Регламента(ЕС) № 910/2014 ( Регламент eIDAS) и отправлен по электронной почте или De-Mail, или
- отправив их по De-Mail с опцией отправки в соответствии с разделом 5 ( 5) De-Mail-G(De-Mail с подтверждением отправителя).
Если представленные документы не могут быть обработаны администрацией города, вы будете проинформированы об этом. В этом случае законные сроки не будут установлены или соблюдены.
Юридически обязательные электронные письма
Открытие доступа для юридически обязательного общения с паломническим городом Кевелаер
Администрация города Кевелаер открывает электронный доступ (передачу электронных документов) в паломнический город Кевелаер для юридически обязательного электронного общения между гражданами, юридическими лицами частного и публичного права и администрацией города в соответствии с § 3 a VwVfG NRW на следующих условиях:
Юридически обязательный характер передачи информации в электронном виде в паломнический город Кевелаер регулируется положениями Закона об административной процедуре(VwVfG) с поправками.
Если по закону процесс должен быть оформлен в письменном виде, то раньше для придания процессу юридической силы его нужно было подписать лично, а затем принести или отправить в ратушу. Однако отныне юридически обязательные письма можно отправлять и по центральному электронному адресу
можно отправить в город паломничества. Это позволит сэкономить на поездке в ратушу.
Передача электронных писем в паломнический город Кевелаер возможна как для неформальной, так и для официальной переписки по следующему электронному адресу:
Если вы отправите нам сообщение De-Mail, мы будем считать, что вы также хотите получить ответ De-Mail по этому вопросу.
Документы и сообщения, которые не отправляются в паломнический город Кевелаер через электронный доступ, описанный в виртуальной почте, не отвечают требованиям юридически обязательного электронного сообщения и поэтому не заменяют собственноручную подпись. Примерами недостаточной передачи в этом отношении являются, например , отсканированные подписи.
Предполагается соблюдение и выполнение Общего регламента по защите данных(GDPR) и Закона о защите данных земли Северный Рейн-Вестфалия с поправками.
Область применения
Рамочные условия для юридически обязательного электронного общения распространяются исключительно на контакты с паломническим городом Кевелаер, а не на общение с муниципальными предприятиями, такими как коммунальные службы. В связи с этим особо отмечается, что для Stadtwerke Kevelaer электронный доступ еще не открыт.
Подача электронных тендерных заявок в ответ на приглашения к участию в тендере, опубликованные паломническим городом Кевелаер, также исключена из рамочных условий. Для этого существуют отдельные процедуры и правила.
Дополнительная информация об электронной коммуникации
Если вы отправляете в паломнический город Кевелаер электронные письма или письма с файловыми вложениями, пожалуйста, обратите внимание, что паломнический город Кевелаер не может получать файлы с исполняемым содержимым по соображениям безопасности. Например, файловые вложения в формате Word или Excel автоматически удаляются из сообщения. Отправитель и получатель сообщения будут проинформированы об удалении вложения.
Отправляйте документы предпочтительно в формате PDF.
В настоящее время возможна доставка файлов следующих форматов:
- Adobe Acrobat версии 6 или выше (PDF версии 1.5) (.pdf)
- Группа экспорта совместных изображений (.jpg или .jpeg)
- Формат обмена графикой (.gif)
- Портативная сетевая графика (.png)
- Растровое изображение Windows (.bmp)
- Файлы изображений с метками (.tif)
- Текстовый формат(.txt)
- Текстовые документы, электронные таблицы и презентации OpenOffice, если они не содержат макросов или встроенных объектов (OLE) (*.odt, *.ods, *odp).
Размер письма / объем данных
Общий размер электронных писем, направляемых в администрацию города, включая все вложения, не должен превышать 35 МБ. Письма большего размера не принимаются.
Обратите внимание, что вложения в двоичном формате могут увеличиться в размерах при отправке по электронной почте, так как они преобразуются в текст ASCII для отправки по электронной почте.
Общий размер писем ограничен системой до 10 МБ.
Вирусы и спам
Электронные письма, содержащие вложения файлов, которые классифицируются как зараженные программой защиты от вирусов или которые не могут быть проверены программой защиты от вирусов, будут удалены непрочитанными. Никакой информации об этом вы не получите.
Письма, отправленные через почтовые серверы, которые также рассылают большое количество нежелательной рекламы (SPAM), не будут приняты. Вы получите сообщение об этом. В таких случаях обратитесь к своему поставщику услуг электронной почты.
Безопасность онлайновых процедур и форм
Обмен данными через онлайн-процедуры и формы, предлагаемые на сайте www.kevelaer.de, всегда зашифрован (HTTPS/SSL) и, таким образом, защищен от перехвата и манипуляций.
Вопросы или проблемы во время использования?
Если у вас возникли вопросы о шифровании и электронных подписях, обращайтесь в администрацию города Кевелаер, в отдел "Центральные услуги - информационные технологии".