Часті запитання про NiersStrom

Ми будемо раді допомогти вам змінити постачальника. Приходьте до нас на водонапірну вежу з останнім річним рахунком. Ми заповнимо з вами договір і подбаємо про все інше. Або ви можете скористатися нашим бланком договору, який ви можете знайти в розділі онлайн-форм. Заповніть її та надішліть нам, а ми подбаємо про все інше. З 06 червня 2025 року, будь ласка, зверніть увагу на наступну інформацію: https://www.stadtwerke-kevelaer.de/strom/neuregelung-zur-an-ab-und-ummeldung-ihres-stromvertrags/

Ми будемо раді надати вам консультацію в робочий час. Попередній запис не потрібен.

Якщо у вашій квартирі або будинку встановлено кілька лічильників, то для кожного лічильника необхідно укласти окремий договір. На відміну від звичайної побутової електроенергії, де кількість людей має вирішальне значення для суми, що нараховується, тут важлива кількість квадратних метрів. На початку постачання ми з радістю приймемо середнє споживання. Після першого річного рахунку буде зроблено коригування. Ваше особисте споживання буде використано для розрахунку нового бюджетного рахунку.

Для того, щоб отримати остаточний рахунок від попереднього постачальника за стару квартиру, будь ласка, повідомте йому показання лічильника після того, як ви виїхали.
Запрошуємо вас завітати до нас у Wasserturm, щоб отримати рахунок за нову квартиру. Ми заповнимо з вами договір і подбаємо про все інше. Крім того, ви можете скористатися нашим бланком договору, який ви можете знайти в розділі онлайн-форм. Заповніть його та надішліть нам, а ми подбаємо про все інше.

Разом з підтвердженням того, що ми уповноважені постачати вам газ у майбутньому, ви також отримаєте від нас форму, в якій ви повинні будете самостійно записати показання лічильника в день переходу на новий режим роботи. Будь ласка, надішліть нам цей бланк якнайшвидше.

Ні, перерви в електропостачанні не буде. Ви не помітите змін у вашому домогосподарстві.

Просто зателефонуйте нам або надішліть короткого електронного листа.
Після цього ми змінимо суму платежів до необхідної вам. Зверніть увагу: якщо сума платежів занадто низька, можливо, вам доведеться здійснити додатковий платіж як частину річного рахунку.

Якщо ви купуєте у нас звичайну побутову електроенергію, вам вигідно повідомити нас про зміну кількості осіб. Тоді ми зможемо скоригувати платежі відповідно до нової кількості осіб. Це позбавить вас від необхідності здійснювати потенційно високий додатковий платіж як частину вашого річного рахунку.

Будь ласка, повідомте нам ваші нові банківські реквізити в письмовій формі на електронну пошту. Або ви можете скористатися формою для прямого дебетового доручення Sepa.

Так, все вірно. Westnetz є власником електромережі і має обов'язок і право регулярно перевіряти мережу. Це робить або працівник, який зв'язується з вами особисто. Або ви отримаєте картку, на якій зможете записати поточні показники лічильника і надіслати їх до Westnetz.

Наприкінці року ви отримаєте від нас картку зняття показань лічильника. Будь ласка, заповніть її самостійно в кінці року та надішліть нам.

Якщо ми не отримаємо від вас показання лічильника, ми оцінимо показання на кінець року на основі попереднього споживання.

У такому випадку, будь ласка, надішліть нам короткий лист/електронну пошту з вашим абонентським номером та правильними показаннями лічильника, як тільки отримаєте річний рахунок. Після цього ми виправимо річний рахунок.

Ви отримаєте річний рахунок приблизно наприкінці січня наступного року. До речі: у зв'язку з підготовкою річних рахунків, у січні не потрібно сплачувати внесок.

Просто зателефонуйте нам або надішліть короткого електронного листа. Ми з радістю надішлемо вам копію річного рахунку.